Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden SinneHart

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen SinneHart – Wendela (hierna: ‘Gebruiker’) en een Cliënt (praktijk) of Koper (webshop). Door een afspraak te maken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

DEEL 1: Praktijk & Sessies

  1. Afspraken: Sessies vinden alleen op afspraak plaats. Een afspraak kan tot 48 uur van tevoren kosteloos telefonisch, via WhatsApp of e-mail worden afgezegd. Bij annulering binnen 48 uur behoudt SinneHart zich het recht voor het volledige consult in rekening te brengen.

  2. Betaling: Consulten worden direct na afloop voldaan (contant of per pin), tenzij vooraf anders is overeengekomen. Online afspraken dienen vooraf te worden betaald.

  3. Incasso: Bij niet-tijdige betaling stuurt SinneHart een aanmaning. Indien betaling na 14 dagen uitblijft, worden de wettelijke rente en incassokosten in rekening gebracht.

  4. Verantwoordelijkheid: SinneHart voert de sessies naar beste inzicht en vermogen uit. De Cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de beslissingen die hij of zij neemt naar aanleiding van een sessie of advies.

DEEL 2: Webshop & Producten

  1. Prijzen: Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

  2. Levering en Risico: SinneHart streeft naar verzending binnen 3 werkdagen. Het risico van beschadiging of vermissing van het pakket ligt bij SinneHart tot het moment van bezorging aan u. Indien u kiest voor ‘Afhalen op afspraak’, gaat het risico op u over op het moment van overhandiging in de praktijk.

  3. Herroepingsrecht (Fysieke producten): U heeft een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening. Artikelen dienen onbeschadigd, ongebruikt en in originele staat (inclusief labels) te zijn.

  4. Uitsluiting Herroepingsrecht (Digitale Producten): Producten die een digitaal karakter hebben, zoals E-books (PDF) of online modules, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Door de bestelling te plaatsen en akkoord te gaan met de directe levering, doet u afstand van uw recht op ontbinding.

DEEL 3: Algemene Bepalingen & Disclaimer

  1. Medische Disclaimer: Behandelingen, workshops of adviezen van SinneHart vervangen nooit het bezoek aan een arts of medisch specialist. Adviezen zijn niet bedoeld ter vervanging van regulier medisch advies. Wijzig of beëindig het gebruik van medicatie alleen na overleg met uw behandelend arts.

  2. Aansprakelijkheid: De aansprakelijkheid van SinneHart is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst of het betreffende product in rekening is gebracht.

  3. Privacy: Alle uitgewisselde informatie is vertrouwelijk en wordt verwerkt conform de AVG-wetgeving, zoals beschreven in onze Privacyverklaring.